ITIL®4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services - eLearning (incluye examen)
795,00 EUR
- 21 hours
La formación de ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services está dirigida a cualquier persona que requiera orientación neutral del proveedor y centrada en el usuario sobre cómo desarrollar un entendimiento práctico de cómo la adquisición de servicios en la nube y la tecnología pueden integrarse y apoyar la estrategia empresarial más amplia y las funciones. Esta certificación explora el concepto del «viaje del usuario de servicios en la nube», que alinea conceptos clave de ITIL como los Principios Rectores y la Cadena de Valor del Servicio para proporcionar una visión y comprensión holísticas de todo el ciclo de vida de la adquisición. Utilizando el marco ITIL, explora la adquisición, implementación y evaluación continua de los servicios y tecnologías en la nube para garantizar que proporcionan valor.
Características clave
Idioma
El curso y el material están disponibles en inglés
Nivel
Nivel intermedio
Acceso
Acceso de 120 días a la plataforma de eLearning en cualquier momento (autoestudio)
3,5 horas de contenido en video en total
21 horas de tiempo de estudio recomendado
Materiales
Documentos PDF descargables con contenido detallado para cada lección.
Ejercicios
Ejercicios con corrección instantánea en línea y 2 simulacros de examen oficiales
Examen oficial incluido
1 vale de examen válido por 1 año. Examen en línea programable en cualquier momento
Certificación incluida
Certificado de finalización de ITIL®4 Specialist: High Velocity IT.
Cronograma del curso
El papel de los servicios en la nube en una organización
Lección 01
Definir los requisitos de una organización para adoptar, y la preparación para adoptar, soluciones en la nube.
Lección 02
Identificar los tipos de servicios en la nube y comprender su aplicabilidad en el contexto de una organización
Lección 03
Cómo se seleccionan y adquieren los servicios en la nube hasta la etapa de oferta en el recorrido del cliente
Lección 04
Incorporar y dar de baja servicios en la nube
Lección 05
Gestiona el uso de servicios en la nube
Lección 06
Evaluar y mejorar la estrategia en la nube
Lección 07
Resultados de aprendizaje
Al final de este Curso de Especialista ITIL4: Adquisición y Gestión de Servicios en la Nube, podrás:
Utilizando un enfoque neutral de proveedor
Analice las soluciones disponibles y los beneficios potenciales utilizando un enfoque imparcial de proveedores.
Ofrecer servicios en la nube
Identificar, seleccionar y proporcionar servicios en la nube optimizados de manera efectiva.
Aplicar el marco de ITIL4
Facilitar la co-creación de valor a través de la adquisición e integración exitosas de servicios en la nube, aplicando el marco de trabajo ITIL 4.
Viaje Centrado en el Cliente
Adopte un enfoque centrado en el cliente para el proceso de adquisición de servicios en la nube de principio a fin.
¿Quién debería inscribirse en este programa?
Este módulo especializado es para profesionales de TI que participan en la adquisición, implementación y evaluación continua de servicios y tecnologías en la nube para asegurar que proporcionen valor.
Ejecutivos de alto nivel/aspirantes a ejecutivos
Arquitectos/Consultores de Nube
Gerentes de Adquisiciones y Licitaciones
Gerentes de Servicio
Profesionales de PPM
Información del examen
Examen y Certificación: ¡En línea!
Requisitos previos:
- Aprobé el examen de Fundamentos de ITIL 4
- Asistió a un curso de formación acreditado para este módulo
El examen se realizará en línea, ofreciéndote la opción conveniente de escribir el examen desde casa o en la oficina. Lo que necesitamos es una computadora con internet para el examen y una cámara web (ProctorU). El examen está incluido en este paquete.
Formato del examen
- Duración de 90 minutos (25% de tiempo extra para los candidatos que realicen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
- Libro cerrado
- 60 preguntas de opción múltiple
- 1 punto por cada respuesta correcta
- Puntuación para aprobar: 39/60 puntos - 65%
Licencias
y política de igualdad
Licenciamiento y acreditación
El curso de Especialista ITIL®4 está acreditado por Peoplecert, basado en el Acuerdo de Socios y cumple con los requisitos de acreditación.
Política de igualdad
PeopleCert: PeopleCert ofrece una Política de Consideraciones Especiales para adaptaciones de exámenes. Los candidatos que requieran adaptaciones deben consultar los términos y políticas de PeopleCert en Política de Consideraciones Especiales de PeopleCert.
Preguntas Frecuentes
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