Utiliza este formulario para presentar una notificación formal de desistimiento de tu compra. Lee nuestros términos y condiciones para más detalles.

¿Para quién es este formulario?

• Consumidores particulares (B2C): Esta página está destinada exclusivamente a transacciones con consumidores particulares. Da cumplimiento a su derecho legal a desistir de un contrato celebrado en línea en un plazo de 14 días en virtud de la Ley de Contratos a Distancia.
• Clientes empresariales (B2B): Este formulario en línea no puede procesar cancelaciones corporativas o comerciales. El derecho legal de desistimiento no se aplica a compras realizadas por empresas. Si compró este curso en nombre de una empresa, póngase en contacto directamente con su gestor de cuenta o escríbanos a support@addingvalue.nu para analizar sus opciones de cancelación de acuerdo con las condiciones de su contrato.

Condiciones de cancelación para consumidores

Para poder tramitar correctamente una solicitud de desistimiento del consumidor, el servicio adquirido no debe haberse utilizado ni reservado en absoluto:

• Cursos y exámenes en línea: las cancelaciones solo se aprueban si no se han iniciado los materiales en línea ni los portales de evaluación.
• Cursos presenciales: Las cancelaciones solo serán válidas si esta solicitud se presenta antes de la fecha de inicio del curso programado. Una vez que haya comenzado una sesión en vivo, legalmente no es reembolsable.