AI+ Sales™ - eLearning (examen incluido)
225,00 EUR
- 15 hours
La Certificación AI+ Sales está diseñada específicamente para profesionales de ventas y líderes empresariales que buscan aprovechar el poder de la Inteligencia Artificial (IA) en sus estrategias de ventas. Este programa guía a los aprendices a través de conceptos fundamentales de IA y su impacto práctico en los procesos de ventas actuales. Los participantes desarrollarán la capacidad de interpretar y aplicar datos de ventas para generar perspectivas accionables que respalden decisiones estratégicas informadas.
Características clave
Idioma
Curso y material en inglés
Level
Nivel principiante
Acceso
Acceso a la plataforma durante 1 año 24/7
6 horas de lecciones en video y multimedia
Recomendación de 15 horas de tiempo de estudio
Material
Video, material en PDF, libro electrónico de audio, podcasts, cuestionarios y evaluaciones.
Herramientas que dominarás
Salesforce Einstein, Conversica, Uniphore
Examen
Examen supervisado en línea con una repetición gratuita
Certificado
Certificado de finalización incluido
Acerca del curso
Este plan de estudios ofrece una cobertura profunda de las tecnologías de IA adaptadas para ventas. Los participantes aprenderán cómo integrar la IA en los sistemas de CRM y utilizarla para mejorar las estrategias de ventas. A través de talleres prácticos, obtendrán experiencia con herramientas que automatizan tareas, personalizan el compromiso con el cliente y mejoran la gestión de potenciales clientes y oportunidades.
El programa AI+ Sales también resalta la importancia del uso ético de la IA. Entrena a los aprendices para reconocer y reducir el sesgo algorítmico, promoviendo la equidad y la transparencia. Además de mejorar el rendimiento de ventas, el programa ayuda a construir una sólida base ética para la implementación responsable de la IA. En última instancia, la certificación dota a los profesionales con las habilidades e integridad para impulsar la innovación y el éxito a largo plazo en entornos de ventas mejorados con IA.
Perspectivas de la Industria: Impulsando el Rendimiento de Ventas a Través de las Perspectivas de la IA
- Las empresas están integrando rápidamente la IA para optimizar los flujos de trabajo de ventas, aumentar las tasas de conversión y automatizar la generación de prospectos.
- La inteligencia artificial empodera a los equipos de ventas con valiosas perspectivas de los clientes, permitiendo predicciones precisas y un compromiso personalizado. A medida que crece la adopción, aumenta la necesidad de profesionales capacitados en la gestión
- Las estrategias impulsadas por la IA continúan en aumento. La IA también está transformando los sistemas de CRM al mejorar la calificación de prospectos, el alcance dirigido y las previsiones basadas en datos.
Logra un impacto 10 veces mayor con ventas impulsadas por IA
Comprender conceptos fundamentales de IA para optimizar procesos de ventas, prever tendencias y fortalecer interacciones con clientes.
Resultados de aprendizaje
Al finalizar este curso, podrás:
Conceptos básicos de IA
Desarrolle un sólido entendimiento de los fundamentos de la IA, incluyendo su historia, evolución y relevancia en las funciones de ventas.
Herramientas de IA
Aprende a utilizar herramientas y tecnologías de IA en entornos prácticos para mejorar las ventas mediante la automatización, personalización y decisiones basadas en datos.
cumplimiento
Comprender el cumplimiento regulatorio y las preocupaciones éticas para garantizar el uso responsable de la IA en ventas.
Flujos de trabajo de ventas
Desarrolla las habilidades para integrar la IA en los flujos de trabajo de ventas, mejorar las capacidades del CRM y utilizar las perspectivas de datos para impulsar mejores resultados comerciales.
Toma de decisiones informada
Desarrolla habilidades en interpretación de datos y visualización para impulsar decisiones de proyectos más inteligentes y orientadas a resultados.
Uso responsable de la IA
Explora cómo abordar el sesgo en la IA. Aprende a gestionar los desafíos éticos e implementar una gobernanza efectiva de la IA en las operaciones de ventas. Promueve un crecimiento ético mientras mejoras los resultados de ventas y la productividad.
Cronograma del curso
Introducción a la IA en Ventas
Lección 1
- 1.1 Fundamentos de la IA
- 1.2 Viaje histórico y evolución de la IA en las ventas
- 1.3 Herramientas y tecnologías de IA transformando las ventas
- 1.4 Beneficios y Desafíos en la Adopción de IA en Ventas
- 1.5 Ejemplos y aplicaciones del mundo real de la IA en ventas
- 1.6 Futuro de la IA en Ventas
Entendiendo los Datos en Ventas
Lección 2
- 2.1 Categorías de Datos de Ventas
- 2.2 Técnicas para una Recolección de Datos Efectiva
- 2.3 Fundamentos del Análisis e Interpretación de Datos
- 2.4 Métodos de Gestión de Datos
- 2.5 Principios de Protección de Datos
- 2.6 Integración de Datos en Sistemas CRM
- 2.7 Visión general de las herramientas analíticas
- 2.8 Uso ético de los datos de ventas
- 2.9 Estudios de Caso: Aplicaciones de Datos en el Mundo Real
Tecnologías de IA para Ventas
Lección 3
- 3.1 Introducción al aprendizaje automático en ventas
- 3.2 Análisis Predictivo: Pronosticando Tendencias de Ventas
- 3.3 PNL: Mejorando las interacciones con los clientes
- 3.4 Chatbots: Automatización del Servicio al Cliente
- 3.5 Segmentación: Personalización de Experiencias del Cliente
- 3.6 Personalización: Personalizando Enfoques de Ventas
- 3.7 Motores de recomendación: Impulsando sugerencias de productos
- 3.8 Automatización de Ventas: Optimización de Procesos de Ventas
- 3.9 Análisis de Rendimiento: Medición de la Efectividad de Ventas
Implementación de IA en Sistemas de CRM
Lección 4
- 4.1 Fundamentos de los sistemas de CRM
- 4.2 Integración de IA en Sistemas de CRM
- 4.3 Puntuación de Prospectos
- 4.4 Perspectivas del Cliente
- 4.5 Automatización de Ventas
- 4.6 Comunicación Personalizada
- 4.7 Chatbots en CRM
- 4.8 Obtención de perspectivas prácticas a partir de los datos
- 4.9 Estudios de caso
Pronóstico de Ventas con IA
Lección 5
- 5.1 Introducción a la Previsión de Ventas
- 5.2 Visión general de los modelos predictivos en la proyección
- 5.3 Preparación de Datos para el Análisis
- 5.4 Identificación de patrones y tendencias de ventas
- 5.5 Mejorando la Confiabilidad del Pronóstico
- 5.6 Herramientas clave de pronóstico en IA
- 5.7 Utilizando datos en tiempo real para pronósticos
- 5.8 Desarrollando pronósticos para diferentes resultados
- 5.9 Medición del Éxito de las Predicciones de Ventas
Mejorando los procesos de ventas con IA
Lección 6
- 6.1 Automatización de Tareas
- 6.2 Marketing por correo electrónico impulsado por IA
- 6.3 Redes Sociales con Analítica de IA
- 6.4 Generación de clientes potenciales con inteligencia artificial
- 6.5 Segmentación de Clientes
- 6.6 Optimización de visitas y llamadas de ventas
- 6.7 Personalización de contenido con perspectivas de IA
- 6.8 Monitoreo de Actividad de Ventas en Tiempo Real
- 6.9 Venta adicional y venta cruzada con IA
Consideraciones éticas y sesgo en la IA
Lección 7
- 7.1 Uso ético de la IA en ventas
- 7.2 Identificación de sesgos en sistemas de IA
- 7.3 Mitigación de Sesgo
- 7.4 Transparencia en la toma de decisiones de IA
- 7.5 Responsabilidad por las acciones de la IA
- 7.6 Protección de los Datos del Cliente
- 7.7 Cumplimiento Regulatorio
- 7.8 Construyendo confianza en el cliente a través de la IA ética
- 7.9 Anticipación de Problemas Éticos en el Avance de la IA
Taller Práctico
Lección 8
- 8.1 Ejercicios basados en escenarios
- 8.2 Abordando los desafíos de ventas con IA
- 8.3 Planes de Implementación de IA Colaborativa
Agentes de IA para Ventas
Módulo Opcional
- ¿Qué son los agentes de IA?
- Tipos de agentes de IA
- Aplicaciones y tendencias de agentes de IA en ventas
¿Quién debería inscribirse en este programa?
Profesionales de ventas: Optimicen las actividades de ventas y mejoren el rendimiento utilizando IA para la automatización y el mejoramiento del CRM.
Mercadólogos: Aplicad la IA para refinar el enfoque de audiencia, personalizar campañas y aumentar el compromiso.
Líderes en Desarrollo de Negocios: Utilicen las perspectivas de la IA para descubrir oportunidades de crecimiento y apoyar la expansión estratégica.
Gerentes de Producto: Aprovechen la IA para evaluar el comportamiento del cliente, establecer precios competitivos y mejorar la adaptación al mercado.
Consultores: Asesoran a empresas en la adopción de IA en ventas para mejorar la eficiencia e incrementar los ingresos.
Más detalles
Requisitos previos
- Comprensión general de los flujos de trabajo de ventas y términos para apoyar el aprendizaje de aplicaciones de IA en ventas.
- Habilidades básicas en análisis de datos para valorar el papel de las decisiones basadas en datos en las ventas.
- Conocimientos introductorios de plataformas CRM para comprender cómo la IA puede mejorar el rendimiento de ventas.
- Un gran interés en explorar cómo la IA puede revolucionar las estrategias de ventas y aumentar los ingresos.
Detalles del examen
- Duración: 90 minutos
- Aprobado: 70% (35/50)
- Formato: 50 preguntas de opción múltiple y respuesta múltiple
- Método de entrega: En línea a través de la plataforma de examen supervisado (horario flexible)
- Idioma: Español
Licenciamiento y acreditación
Este curso es ofrecido por AVC de acuerdo con el Acuerdo del Programa de Socios y cumple con los requisitos del Acuerdo de Licencia.
Política de Equidad
AVC no proporciona alojamiento debido a una discapacidad o condición médica de ningún estudiante. Se anima a los candidatos a contactar a AVC para obtener orientación y apoyo durante el proceso de alojamiento.
Preguntas Frecuentes
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