IT Service & Architecture Cursos

AI+ Telecomunicaciones™ explora cómo la inteligencia artificial está transformando la industria de las telecomunicaciones — desde la optimización de redes y el mantenimiento predictivo hasta la experiencia del cliente, la seguridad y la integración del IoT. Los estudiantes dominarán las herramientas, técnicas y consideraciones éticas necesarias para aprovechar la IA en entornos de telecomunicaciones del mundo real.

La Certificación de Arquitecto AI+ es un programa avanzado diseñado para arquitectos de la nube, proporcionando una inmersión profunda en la Inteligencia Artificial (IA) y sus implementaciones prácticas. El plan de estudios comienza con los principios fundamentales de las redes neuronales y avanza hacia temas más avanzados como la optimización, el ajuste de hiperparámetros y la regularización. Los estudiantes trabajan con arquitecturas de IA que incluyen Redes Neuronales Recurrentes (RNNs), redes de Memoria a Corto y Largo Plazo (LSTMs), Transformadores y Redes Neuronales Convolucionales (CNNs), aplicándolas en proyectos de Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) y visión por computadora.

Entornos Digitales Seguros: Aprovechar las Tecnologías Potenciadas por IA La Certificación AI+ Cloud está diseñada para desarrolladores y profesionales de TI que buscan integrar la Inteligencia Artificial (IA) con la computación en la nube. A medida que las organizaciones dependen cada vez más de las tecnologías en la nube para la escalabilidad y eficiencia, los expertos capaces de incorporar sin problemas la IA en los sistemas en la nube son muy buscados. Esta certificación abarca la infraestructura avanzada en la nube, la implementación de modelos de IA y las aplicaciones de IA basadas en la nube, equipando a los aprendices para innovar y sobresalir en sus organizaciones.

Esta certificación ofrece un estudio profundo de las redes, combinando conceptos fundamentales con aplicaciones avanzadas mediante el uso de Inteligencia Artificial (IA), automatización y tecnologías emergentes. Desarrollarás una sólida comprensión de los principios clave de redes como LAN, WAN y seguridad de red, al tiempo que exploras áreas avanzadas como 5G, redes IoT y sistemas basados en la nube. Los laboratorios prácticos y proyectos reales aseguran que puedas aplicar estas habilidades en escenarios del mundo real, mejorando tanto tu conocimiento teórico como tu competencia técnica.

La certificación de Fundamentos de DevOps ofrece una visión general fundamental de los conceptos y prácticas clave de DevOps. Proporciona perspectivas sobre la unión del desarrollo de software y las operaciones de TI a través de la automatización, el trabajo en equipo y la mejora continua. El curso enfatiza procesos como la integración continua, el monitoreo de sistemas y la gestión del ciclo de vida del software, al tiempo que aborda los cambios culturales y organizativos necesarios para una implementación efectiva de DevOps

El curso de Estrategia Digital y de TI de ITIL 4 proporciona las herramientas esenciales para influir en las decisiones estratégicas de negocio, crear estrategias digitales alineadas con los objetivos empresariales, navegar la disrupción digital y adoptar prácticas emergentes para abordar los desafíos en evolución. Desarrolle la experiencia para impulsar la toma de decisiones estratégicas, gestionar la disrupción digital, evaluar riesgos e implementar soluciones efectivas que aumenten el valor organizacional, fomenten la innovación y apoyen un crecimiento sostenible.

La certificación ITIL 4 High-Velocity IT reconocida globalmente te equipa con un conocimiento profundo de las organizaciones digitales y modelos operativos de alta velocidad, permitiendo una entrega rápida de servicios y productos mientras se maximiza la creación de valor. Este curso proporciona una comprensión exhaustiva de los entornos de alta velocidad, cubriendo conceptos esenciales, principios y técnicas. Te sumergirás en el desarrollo acelerado, operaciones resilientes, valor co-creado y aseguramiento del cumplimiento, dándote las habilidades para entregar servicios de manera eficiente y sostenible.

Los ingenieros de fiabilidad de sitio (SREs) desempeñan un papel vital en las operaciones, asistiendo a los equipos de desarrollo para mejorar la productividad y la eficiencia. Este curso destaca cómo los SREs mejoran la estabilidad, previsibilidad y escalabilidad del sistema, mientras monitorean métricas clave para impulsar mejoras continuas. ¡Comienza tu formación de SRE hoy mismo!

Los ingenieros de fiabilidad de sitio (SREs) asumen roles clave en operaciones, asistiendo a los equipos de desarrollo mientras aumentan la productividad y la eficiencia. Este curso explora cómo los SREs mejoran la estabilidad, previsibilidad y escalabilidad del sistema, al mismo tiempo que monitorean métricas críticas para impulsar mejoras continuas. ¡Comienza tu formación de SRE hoy mismo!

Nuestro curso cubre a fondo el plan de estudios SRE℠ del DevOps Institute, proporcionando una educación profunda sobre la ingeniería de fiabilidad de sitios y su impacto en la entrega y escalabilidad de servicios de alta calidad. Comenzando con los principios y metodologías de SRE, el programa explora su aplicación práctica y cómo pueden optimizar su flujo de trabajo y operaciones.

En el panorama actual de rápida evolución, la seguridad es esencial para las organizaciones que despliegan nuevo código con frecuencia. DevSecOps fortalece el enfoque de DevOps al integrar la seguridad y el cumplimiento a lo largo de todo el proceso de desarrollo, asegurando que todos los miembros del equipo sigan las mejores prácticas. El actualizado currículo de DevSecOps V 2.0 proporciona las herramientas, conocimientos y estrategias necesarias para cultivar y mejorar las culturas de DevSecOps de manera efectiva.

El módulo ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve (CAI) está diseñado para profesionales de TI que buscan mejorar la colaboración, la garantía de servicio y la mejora continua dentro de la gestión de servicios de TI. Este curso proporciona a los aprendices habilidades prácticas y estrategias para optimizar los servicios de TI, alinearlos con los objetivos empresariales e impulsar la eficiencia en un entorno de TI dinámico.

El módulo ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control es parte de la trayectoria de certificación ITIL 4 Practice Manager. Permite a los profesionales demostrar su comprensión y aplicación de las cinco Prácticas de Gestión ITIL, ayudando a las organizaciones a mejorar el valor tanto en niveles estratégicos como operativos.

La formación de ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services está dirigida a cualquier persona que requiera orientación neutral del proveedor y centrada en el usuario sobre cómo desarrollar un entendimiento práctico de cómo la adquisición de servicios en la nube y la tecnología pueden integrarse y apoyar la estrategia empresarial más amplia y las funciones. Esta certificación explora el concepto del «viaje del usuario de servicios en la nube», que alinea conceptos clave de ITIL como los Principios Rectores y la Cadena de Valor del Servicio para proporcionar una visión y comprensión holísticas de todo el ciclo de vida de la adquisición. Utilizando el marco ITIL, explora la adquisición, implementación y evaluación continua de los servicios y tecnologías en la nube para garantizar que proporcionan valor.

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil es una serie de módulos del Gestor de Prácticas ITIL 4 que ayuda a las personas a demostrar su comprensión e implementación de los principios contenidos en las cinco Prácticas de Gestión ITIL para maximizar el valor tanto en los niveles estratégicos como operativos. Se trata de un curso de eLearning (estudio a su propio ritmo) accesible en cualquier momento con un vale para el examen oficial incluido. El curso y el material están en inglés

TIL®4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) proporciona a los profesionales de TI las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI de «aprendizaje y mejora» con un enfoque estratégico fuerte y eficaz. El módulo cubre el impacto y el efecto de los métodos de trabajo Agile y Lean y cómo se pueden utilizar en beneficio de una organización. Proporciona un método práctico y estratégico para planificar e implementar la mejora continua con la agilidad necesaria.

Durante este curso aprenderá los fundamentos de ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value. El curso desarrolla la comprensión de los diferentes pasos que un proveedor de servicios debe analizar para desarrollar su Customer Journey. El objetivo es que los clientes y las partes interesadas tengan experiencias positivas de la relación con su proveedor de servicios (Experiencia del Cliente/Usuario). Para ello es necesario comprender las experiencias de los grupos de interés en los distintos contactos con el proveedor de servicios. Las experiencias se establecen en diferentes puntos de contacto y el curso le enseña a identificar y mejorar la experiencia de valor en estos puntos de contacto.

En este curso de Especialista ITIL® 4, aprenderá a centrarse en la integración de diferentes flujos de valor y actividades para crear, entregar y dar soporte a productos y servicios, a la vez que cubre las prácticas, métodos y herramientas para gestionar esto. El curso cubre las operaciones del cliente, el papel del proveedor de servicios y el proveedor en la gestión y el apoyo a los servicios. El curso también describe cómo las actividades de diseño, construcción y prueba para el desarrollo de productos y servicios tienen lugar a través de flujos de valor y con el apoyo de las actividades de la cadena de valor de servicios. Crear, prestar y dar soporte describe cómo las organizaciones pueden seguir prestando servicios innovadores y fiables a sus clientes en un mercado cada vez más competitivo.

CompTIA Linux+ es una certificación avanzada para aquellos que utilizarán Linux para gestionar una amplia gama de elementos, como automóviles, teléfonos inteligentes, servidores y supercomputadoras. La versión de esta certificación es CompTIA Linux+ XK0-005.

El curso de ITIL®4 Foundation ofrece a los participantes una introducción comprensiva a los conceptos básicos dentro de ITIL4. Ayuda a comprender los principios de ITIL4 y muestra cómo se puede mejorar el trabajo individual y el trabajo de la organización. Nuestro curso de eLearning ITIL4 proporciona a los participantes una buena perspectiva de ITIL4 Foundation. El curso está escrito por nuestros propios talentosos instructores con amplia experiencia en la aplicación práctica de la Gestión de Servicios ITIL. ITIL4 está diseñada para ofrecer una transición fluida de la forma de trabajar actual de la organización a un enfoque más moderno, flexible y eficiente. ITIL4 ayuda a las organizaciones a adaptar su forma de trabajar al mundo digital moderno. Concede gran importancia al trabajo ágil y a la importancia de trabajar juntos. ITIL 4 permite a los equipos de TI seguir desempeñando su importante papel en la estrategia empresarial moderna.

El curso de certificación CompTIA Server+ está diseñado para profesionales de TI que desean ampliar sus habilidades en la gestión, mantenimiento y resolución de problemas de servidores. Este curso abarca los conceptos esenciales necesarios para configurar, soportar y gestionar servidores en un entorno empresarial. Prepara a los individuos para el examen CompTIA Server+ (SK0-005) y los equipa con el conocimiento necesario para asegurar un rendimiento óptimo del servidor, fiabilidad y seguridad.

ISO/IEC 20000 es la norma internacional específicamente para la Gestión de Servicios de TI. Describe un conjunto integrado de procesos de gestión que forman un sistema de gestión de servicios para la entrega efectiva de servicios al negocio y sus clientes. ISO/IEC 20000 establece los requisitos y proporciona los detalles para implementar un Sistema de Gestión de Servicios efectivo requerido para entregar servicios de TI de alta calidad y orientación sobre cómo demostrar el cumplimiento con la norma. ISO/IEC 20000 Foundation es la certificación de nivel inicial. Los candidatos aprenderán cómo opera la norma en una organización típica de proveedor de servicios de TI.

El curso ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT está diseñado para permitir a los profesionales explorar cómo funcionan las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales en los llamados entornos de alta velocidad. Le familiarizará con prácticas de trabajo como la gestión ágil y ajustada y tecnologías como las pruebas de automatización, la nube, etc. Es relevante para ITIL Managing Professionals (ITIL MPs) e ITIL Strategic Leaders (ITIL SLs), que trabajan para ofrecer TI de alta velocidad. Este curso está basado en la certificación ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT. El curso trata los detalles de la transformación digital y ayuda a las organizaciones a evolucionar hacia una convergencia entre la organización y la tecnología, o a establecer una nueva organización digital.

Durante este curso eLearning aprenderá los fundamentos del Especialista ITIL® 4 Drive Stakeholder Value. El curso desarrolla la comprensión de los diferentes pasos que un proveedor de servicios debe analizar para desarrollar su Customer Journey. El objetivo es que los clientes y las partes interesadas tengan experiencias positivas de la relación con su proveedor de servicios (Experiencia del Cliente/Usuario). Para ello es necesario comprender las experiencias de los grupos de interés en los distintos contactos con el proveedor de servicios. Las experiencias se establecen en diferentes puntos de contacto y el curso le enseña a identificar y mejorar la experiencia de valor en estos puntos de contacto.

En este curso de Especialista ITIL® 4, aprenderá a centrarse en la integración de diferentes flujos de valor y actividades para crear, entregar y dar soporte a productos y servicios, a la vez que cubre las prácticas, métodos y herramientas para gestionar esto. El curso cubre las operaciones del cliente, el papel del proveedor de servicios y el proveedor en la gestión y el apoyo a los servicios. El curso también describe cómo las actividades de diseño, construcción y prueba para el desarrollo de productos y servicios tienen lugar a través de flujos de valor y con el apoyo de las actividades de la cadena de valor de servicios. Crear, prestar y dar soporte describe cómo las organizaciones pueden seguir prestando servicios innovadores y fiables a sus clientes en un mercado cada vez más competitivo.

El módulo ITIL® 4 Líder: Estrategia Digital y de TI (ITIL 4 DITS) se centrará en la alineación de la estrategia de negocio digital con la estrategia de TI. El módulo también aborda cómo la disrupción de las nuevas tecnologías está impactando a las organizaciones en todas las industrias y cómo los líderes empresariales están respondiendo. El ritmo de evolución en el mundo digital nunca ha sido tan rápido y las organizaciones necesitan ser flexibles y adaptarse al entorno en constante cambio si quieren seguir proporcionando valor a sus clientes mientras se mantienen competitivas en el mercado. Se basa en el módulo ITIL 4 Líder, Estrategia Digital y de TI (DITS), y es el curso intermedio de ITIL dirigido a líderes y estrategas. Este curso aporta una nueva perspectiva a la suite ITIL al elevar la discusión de los conceptos ITIL a un nivel estratégico para los líderes empresariales o aquellos que trabajan estrechamente con la alta dirección.

La certificación de nivel básico ITIL® 4 Foundation de AVC es la más aceptada para profesionales de TI. La recién actualizada guía ITIL se denominará ITIL 4, lo cual refleja el papel de la nueva versión en el apoyo a individuos y organizaciones durante la Cuarta Revolución Industrial. El curso ITIL 4 Foundation está diseñado para introducir a los estudiantes en la gestión de servicios modernos habilitados por TI y los conceptos clave de la arquitectura de servicios. Este curso proporciona a los aprendices una comprensión de ITIL 4, incluyendo un lenguaje común y conceptos clave, el ciclo de vida de los servicios, cómo están vinculadas las etapas del ciclo de vida, los procesos involucrados y las mejores prácticas para mejorar su trabajo y el de su organización.

ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (ITIL 4 DPI) es el módulo universal, que es un componente clave tanto de ITIL 4 Managing Professional como de ITIL 4 Strategic Leader. El módulo cubre la influencia y el impacto de las formas de trabajo Agile y Lean, y cómo se pueden aprovechar en beneficio de una organización. El curso apoya a las organizaciones que ven la gobernanza y la mejora continua como una parte importante para poder satisfacer las necesidades actuales y futuras dentro de, por ejemplo, estrategias de servicio, modelos de colaboración, colaboraciones con socios, provisión de competencias, digitalización, etc.

El curso de certificación CompTIA A+ Core 2 se centra en el software, la seguridad y los aspectos operativos de TI, complementando las habilidades técnicas aprendidas en Core 1. Dicho curso proporciona a los candidatos el conocimiento necesario para dar soporte a sistemas operativos, implementar medidas de seguridad y seguir las mejores prácticas para las operaciones de TI.

El curso CompTIA A+ Core 1 & Core 2 es un programa de formación integral diseñado para personas que buscan establecer una base sólida en TI. Cubriendo lo esencial de hardware y software, este curso proporciona el conocimiento y las habilidades prácticas necesarias para solucionar problemas, mantener y asegurar sistemas de TI. Al finalizar, los estudiantes estarán bien preparados para presentar y aprobar ambos exámenes CompTIA A+ Core 1 (220-1101) y Core 2 (220-1102), obteniendo la muy valorada certificación CompTIA A+.

El curso de certificación CompTIA A+ Core 1 proporciona conocimientos y habilidades fundamentales necesarios para roles de nivel de entrada en TI. Está diseñado para validar la experiencia técnica en hardware, redes y resolución de problemas. Core 1 se centra en los aspectos técnicos de la infraestructura de TI, preparando a los candidatos para roles que involucran la configuración de dispositivos, soporte y mantenimiento.

CompTIA Security+ SY0-701 es una certificación de confianza global que valida conocimientos y habilidades fundamentales en seguridad informática, independientes del proveedor. Como referencia para las mejores prácticas en seguridad informática, esta formación de certificación abarca principios de seguridad de redes y gestión de riesgos. Importante trampolín para iniciar y desarrollar una carrera de éxito en TI y ciberseguridad. Esta credencial confiable no sólo valida su comprensión fundamental de la seguridad de la información, sino que también demuestra su competencia para hacer frente a diversos desafíos de seguridad e implementar medidas de seguridad eficaces. La versión de esta certificación es CompTIA Security+ SY0-701. (* Siempre nos aseguraremos de que obtenga la última versión)

El curso CompTIA Network+ es un programa de certificación ampliamente reconocido diseñado para validar conocimientos y habilidades fundamentales en redes. Es ofrecido por CompTIA (la Asociación de la Industria de Tecnología Informática), que es un proveedor de certificaciones de TI globalmente respetado. La versión de esta certificación es CompTIA Network+ N10-009.

Con la introducción de FitSM, el estándar lean ITSM (gestión de servicios de TI) de código abierto, el sector de la gestión de servicios dispone de un enfoque lean para aprovechar las mejores prácticas más utilizadas. ¿Qué ofrece FitSM que no sepa ya? La respuesta corta es que debe utilizar las directrices junto con su programa de implantación de ITIL® o de gestión de servicios. Así se obtendrán resultados y éxitos más rápidos y visibles. Este artículo ofrece algunas recomendaciones para que las tenga en cuenta.

CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) es una calificación basada en el rendimiento para análisis de ciberseguridad. Con experiencia comprobada en análisis de seguridad, detección de intrusiones y respuesta, los candidatos certificados en CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) son altamente buscados por empresas que están al frente de la última tecnología, amenazas y expectativas de la era digital. También pueden identificar y combatir el malware y las amenazas persistentes avanzadas (APT), aumentando el panorama de amenazas en diferentes tipos de redes. La versión de esta certificación es CompTIA CySA+ CS0-002.

CompTIA SecurityX, anteriormente conocido como Advanced Security Practitioner (CASP+), es una certificación avanzada de ciberseguridad para arquitectos de seguridad e ingenieros de seguridad senior responsables de liderar y mejorar la preparación en ciberseguridad de una organización. Las amenazas a la seguridad de la información están aumentando en todo el mundo. Las organizaciones están cada vez más preocupadas por la falta de personal de seguridad de TI capacitado que pueda dirigir y gestionar de manera efectiva la resiliencia cibernética general para el próximo ataque. SecurityX se alinea con las habilidades avanzadas que los arquitectos de seguridad y los ingenieros de seguridad senior necesitan para diseñar, implementar y gestionar soluciones de ciberseguridad de manera efectiva en redes empresariales complejas.

Certified Agile Service Manager (CASM)® es un curso de formación de dos días que ayuda a los delegados a proporcionar una introducción a la Gestión de Servicios Ágil, la aplicación e integración del pensamiento ágil en los procesos de gestión de servicios y proyectos de diseño de procesos. El curso te prepara completamente para aprobar el examen de Certified Agile Service Manager® (CASM).

Kubernetes es una de las herramientas de orquestación de contenedores más populares disponibles. El curso de Certificación en Orquestación de Contenedores con Kubernetes te ayudará a comprender las habilidades esenciales, la tecnología y los conceptos que un administrador de Kubernetes necesita saber. Planea supervisar cargas de trabajo y servicios contenerizados con Organizaciones industriales utilizando el curso de Preparación de Kubernetes. Cubre todos los aspectos, incluyendo la gestión del ciclo de vida de aplicaciones, instalación, configuración y validación, redes, programación, seguridad, mantenimiento de clústeres, conceptos fundamentales, Kubernetes en Azure, almacenamiento y más.

El curso COBIT® 2019 Foundation describe los beneficios de un marco adecuado para la Gobernanza de TI. El curso también explica cómo una organización puede lograr una Gobernanza de TI efectiva con la ayuda de "mejores prácticas", de acuerdo con COBIT® 2019. El camino se desarrolla a través del marco y los diversos componentes.

El mundo de DevOps ha crecido a pasos agigantados, con nuevas herramientas y plataformas que surgen a diario. Con todas estas herramientas viene la responsabilidad de gestionar eficazmente los procesos e integraciones de DevOps. En este Bootcamp de experto en soluciones de Azure DevOps, aprenderá a comprender el papel de la planificación de la transformación, la selección de proyectos y la estructura de equipos en DevOps, demostrar el control de versiones de Git, comprender la estrategia de compilación y su implementación, integrar Azure Pipelines, supervisar el clúster AKS desde Azure Monitor, implementar una aplicación multicontenedor en AKS, configurar Azure IaaS y PaaS, configurar Azure Service Fabric y mucho más. El Bootcamp para expertos en soluciones de DevOps de Azure combina vídeos en línea a tu propio ritmo que te enseñan los conceptos, marcos y herramientas; clases virtuales en directo que proporcionan contexto y ejemplos del sector; y proyectos prácticos al final del curso y finales de carrera que te ayudan a aplicar tus habilidades en contexto y a cristalizar tus aprendizajes.

SIAM es un enfoque para la integración y gestión de servicios que reúne los principios de gobernanza, gestión, integración, aseguramiento y coordinación. Un sinónimo de Integración y Gestión de Servicios (SIAM™) es la integración de múltiples fuentes (MSI). Este marco permite a las organizaciones gestionar múltiples proveedores de servicios con un enfoque alineado a la gestión de servicios.

La Certificación de Fundamentos VeriSM™ es una credencial reconocida mundialmente que proporciona una comprensión integral del enfoque de VeriSM para la gestión de servicios. VeriSM (Gestión de Servicios Integrada, Evolutiva, Responsiva y Orientada al Valor) ofrece un marco flexible diseñado para la era digital moderna, ayudando a las organizaciones a entregar servicios impulsados por el valor mediante la integración de prácticas de gestión, tecnologías emergentes y capacidades organizacionales.