Seminario web: ¿Qué nos aportó ITIL5?
ITIL® 5 ya está aquí y está transformando la forma en que las organizaciones entregan valor a través de productos y servicios digitales. En esta sesión, descubre cómo ITIL® 5 actualiza el ciclo de vida del servicio, integra la IA y refuerza el gobierno de datos para preparar a tus equipos para la complejidad y hacerlos a prueba de futuro.
Organizado por:Adding Value Consulting (AVC)
Ponentes: Josef Katkits. Formador ITIL® – AVC
Explorarás:
- Cómo ITIL® 5 cambia el enfoque de los servicios genéricos a los productos digitales
- El modelo de ciclo de vida unificado y lo que significa para la cocreación de valor
- El papel de la IA en la prestación de servicios y el Modelo de Capacidad de IA 6C
- Redefiniciones de valor, recorrido de servicio y sostenibilidad en ITIL® 5
- Ideas prácticas sobre gobierno de datos, DevOps e integración Ágil
Perfecto para:
Profesionales de TI, responsables de servicios, propietarios de productos digitales, líderes de proyectos y de cambio, equipos ágiles y DevOps, y cualquier persona involucrada en la entrega de valor a clientes y empleados
Tu información solo se utilizará para comunicaciones relacionadas con el seminario web y no será compartida.
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