Certified IT Manager (CITM®) - eLearning (examen incluido)
775,00 EUR
- 30 horas
Impulsa tu carrera hacia el liderazgo en TI con el curso Certified IT Manager (CITM®). Diseñado para profesionales de TI con experiencia, líderes de equipo y futuros gerentes, esta certificación con acreditación internacional desarrolla las habilidades esenciales de gestión, liderazgo y estrategia necesarias para dirigir equipos de TI modernos y aportar valor al negocio.
Características clave
Idioma
Material del curso disponible en inglés
Nivel
Nivel intermedio para profesionales en formación
1 año de acceso a la plataforma de aprendizaje
y cupón de examen (incluidos juntos)
Presentación
y libro electrónico disponible en inglés
Más de 30 horas de estudio recomendadas
Certificación de finalización del programa incluida
Resultados de aprendizaje
Al final de este curso, serás capaz de:
Alinear
Alinear la estrategia de TI con los objetivos de la organización.
Compilar
Crea, lidera y desarrolla equipos de TI de alto rendimiento.
Supervisar
Evaluar, negociar y gestionar proveedores y suministradores de TI.
Soporte
Apoyar la planificación y la ejecución de proyectos de TI.
Implementar
Implementar procesos eficaces de gestión de servicios de TI.
Desarrollar
Desarrollar estrategias de continuidad del negocio y recuperación ante desastres.
Aplicar
Aplicar las mejores prácticas de seguridad de la información y gestión de riesgos.
Gestionar
Gestionar el cambio empresarial y las relaciones con los interesados.
Evaluar
Evaluar las tecnologías emergentes para impulsar la innovación empresarial.
Mejorar
Mide y mejora la calidad de los servicios de TI utilizando KPIs y métricas de rendimiento.
Cronograma del curso
Estrategia de TI
Lección 01
- La necesidad de la informática
- Arquitectura empresarial
- Catálogo de servicios
- Gestión del nivel de servicio
- Desarrollo sostenible
Organización de TI
Lección 02
- Necesidad de personal
- Roles y responsabilidades
- Abastecimiento
- Proceso de selección
- Contratación de personal
- Gestión de personal
- Planificación de carrera
- Formación / rotación de puestos
- Evaluación del desempeño
- Salidas de personal
Selección y gestión de proveedores
Lección 03
- Selección de proveedores
- RFI
- RFP
- Evaluación de propuestas
- Verificación de referencias de proveedores
- Negociación de contratos
- Gestión de contratos
- Gestión de proveedores
- Volver a competir a los proveedores
Gestión de proyectos
Lección 04
- Metodologías
- Organización del proyecto
- Puesta en marcha / iniciación
- Planificación / inicio de un proyecto
- Riesgo
- Calidad
- Alcance
- Estructura de Desglose del Trabajo / del Producto
- Programación
- Costo
- Comunicación
Gestión de aplicaciones
Lección 05
- Ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC)
- Aseguramiento de la Calidad del Software (SQA)
- Requisitos
- Desarrollo
- Prueba
- Adopción (implementación)
- Mantenimiento
Gestión de servicios
Lección 06
- Gestión de problemas
- Gestión del cambio
Planificación de continuidad del negocio
Lección 07
- Recursos
- Traslado de personal
- Requisito de información
- Estrategias de copia de seguridad
- Selección de sitio
- Plan de continuidad del negocio
- Prueba y ejercicio
- Revisión de prueba, informe y seguimiento
- Seguimiento y revisión
Gestión de riesgos
Lección 08
- Directrices
- Establecimiento del contexto
- Identificación
- Análisis
- Evaluación
- Tratamiento
- Comunicación
- Supervisión y control
Gestión de la seguridad de la información
Lección 09
- Normas
- Confidencialidad
- Integridad
- Disponibilidad
- Tipos de controles
- Directriz para la selección de controles
- Categorías de control
- Concienciación sobre seguridad de la información
- Respuesta a incidentes de seguridad
Gestión de la Información y del Conocimiento
Lección 10
- Gestión de la información
- Gestión de datos
- Tecnologías de gestión de la información
- Inteligencia empresarial
- Mejores prácticas y errores comunes en la gobernanza de datos
Gestión del cambio empresarial
Lección 11
- Frameworks
- Gestión de Relaciones de Negocio (BRM)
- Objetivos
- Actividades del ciclo de vida
- Relación con el cliente
- Desarrollar el negocio
- Alineación
Tendencias tecnológicas
Lección 12
- Investigación y Desarrollo
- Blockchain
- Big Data
- Inteligencia artificial
Gestión de la calidad
Lección 12
- Normas y directrices
- Objetivos y actividades
- Reseña de servicios
- Comentarios de los clientes
- Encuestas
- Indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Métricas
- Cuadros de mando e informes
- Registro de calidad
¿Quién debería inscribirse en este programa?
Gerentes de TI y aspirantes a gerentes de TI
Líderes de equipo y supervisores de TI
Arquitectos empresariales
Gerentes de operaciones de TIC
Analistas de sistemas y arquitectos de sistemas
Analistas de negocios
Responsables de seguridad de las TIC
Responsables de servicio
Jefes de proyecto
Consultores de TI y arquitectos de soluciones
Profesionales de TI con experiencia que se preparan para roles de liderazgo
Más detalles
Requisitos previos
- Los participantes deberían tener idealmente entre 2 y 4 años de experiencia en TI, con conocimientos de sistemas, redes, aplicaciones o de operaciones de mesa de servicio.
- El curso está especialmente dirigido a profesionales que actualmente trabajan como especialistas sénior en TI, líderes de equipo, supervisores o gerentes, así como a quienes se están preparando para asumir funciones de gestión en TI.
Formato del examen
- Duración: 75 minutos
- Preguntas:50 preguntas de opción múltiple
- Tipo de examen: A libro cerrado
- Nota de aprobación:33 respuestas correctas (66%)
Certificación
Los candidatos que aprueben el examen recibirán el certificado oficial de Certified IT Manager (CITM®).
La certificación está acreditada por EXIN, un organismo de certificación independiente reconocido a nivel mundial, y es válida durante tres años, tras lo cual se requiere la recertificación.
Declaraciones
Licencias y acreditación
Este curso se ofrece de acuerdo con el Acuerdo del Programa de Socios y cumple con los requisitos del Acuerdo de Licencia
Política de Equidad
Se anima a los candidatos a ponerse en contacto con AVC para recibir orientación y apoyo durante todo el proceso de adaptación.
Preguntas frecuentes
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